FAQ - Perguntas Frequentes
Quais produtos vocês oferecem?
A Maior Desconto oferece uma seleção de produtos inovadores e práticos que são tendência mundial. Esses produtos foram escolhidos para facilitar o dia a dia e proporcionar soluções que tornam a vida mais simples e especial.
Como posso realizar uma troca ou devolução?
Para solicitar uma troca ou devolução, o produto deve estar em sua condição original, com etiquetas e embalagem intactas. Você pode solicitar a troca ou devolução dentro de 07 dias após o recebimento do produto, entrando em contato conosco para receber as instruções necessárias.
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
Os prazos de entrega variam de acordo com a região, com um prazo de trânsito de 07 a 25 dias úteis para todo o Brasil. O processamento e envio dos pedidos são realizados em um prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso rastrear meu pedido?
Após a postagem do produto, você receberá um e-mail com um código de rastreamento. Esse código pode ser utilizado para acompanhar o status da entrega do seu pedido.
Vocês oferecem frete grátis?
Sim, a Maior Desconto oferece entrega gratuita em todos os endereços do Brasil, garantindo que nossos clientes não tenham custos adicionais com o frete.
O que fazer se meu produto chegar com defeito?
Se você receber um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente. Estamos comprometidos em resolver a situação da melhor forma possível, garantindo a satisfação do cliente.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
A loja aceita diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito de todas as banderias, boleto bancário e PIX. As opções específicas podem ser visualizadas no momento da finalização da compra.
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco através do e-mail suporte.maiordesconto@gmail.com ou pelo WhatsApp no número +55 (48) 99114-2505. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 08h às 17h.
Minha compra é segura?
Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.
Pagarei alguma taxa extra porque a fábrica de vocês fica no exterior?
Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais.
Consigo alterar meu endereço de entrega?
Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o suporte.maiordesconto@gmail.com
Mesmo após o pedido ser enviado, consigo alterar o endereço de entrega?
Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido.